1.选择我公司产品之前，我们将有专业的销售工程师耐心的与您沟通，了解您的需求，并给您提供最合适的解决方案。

2.购买机器之前，我们免费提供打样服务，请您详细的了解产品的详细资料和性能，直到您满意为止。

3.所有产品选用统一配置，产品升级或特殊情况时，若更换其他配置，会在您购买之前书面通知，双方确认后方可更改。 您可以根据实际需要制定其他品牌配置，价格另议。

4.签订购机合同之后，我们会按时交货，免费提供培训服务（培训包括机床操机、扫描编程）所有报价均含运输费和培训费。

5.设备在运输过程中若造成零件损坏，我们无条件更换损坏零件，不收取任何维修费，保证机床正常运行。

6.在机床的安装、调试过程中，我公司员工应任劳任怨，按照您的要求安装在您制定的位置，同时，机床的所有技术参数必须达到公司标准。

7.我公司员工在安装调试过程中不得向您索要安装费、调试费；在机床安装调试完毕达到您的要求和公司标准后必须获得您的亲自签字，安装调试才算完毕；我公司员工不得强行要求您对不满意的安装、调试签字。

8.对于您购机后机床出现任何问题，我公司员工必须在两天内给您修理好（特殊情况除外），对于非常紧急的机床故障我公司员工应设法在要求时间内给您解决，在保修期内不得向您收取任何费用，在保修期外只能收取工件原料费和来回车旅费，不得收取额外的任何费用。

9.在您购机后，我公司将长期提供机床零件供应，负责您机床系统升级和机床保养。正常使用情况下，机床免费保修一年，详细保修资料参照机床出厂《保修卡》。

10.请您仔细阅读《服务承诺》条款，在购买或使用过程中有任何疑问，请致电名格公司统一服务电话，我们将全力为您提供帮助。